Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ava888

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với ava888 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam, vận hành tại địa chỉ ava888.tech. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và công ty vận hành nền tảng ava888 ("Công ty", "chúng tôi").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ava888, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ava888.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ava888 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá cược thể thao, Xổ số và các trò chơi khác được bổ sung trong tương lai. Điều khoản có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ava888, người dùng phải đáp ứng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về tham gia hoạt động cá cược và giải trí có thưởng. ava888 nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

2.2 Yêu cầu về thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại ava888, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại tại Việt Nam (đầu số VN hợp lệ)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch

Người dùng chịu trách nhiệm duy nhất về tính chính xác của thông tin cung cấp. ava888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ từ phía người dùng.

2.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống ava888. Việc tạo nhiều tài khoản – dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này. Phát hiện vi phạm, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản ava888 của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ava888 – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ava888 qua Zalo hoặc Telegram.

3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

ava888 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết
• Thẻ cào điện thoại (áp dụng theo quy định từng thời kỳ)
• Tiền điện tử USDT (TRC20/ERC20) theo tỷ giá hệ thống tại thời điểm giao dịch

3.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Thông tin hạn mức cụ thể được hiển thị trực tiếp tại trang nạp/rút tiền trong tài khoản của bạn. ava888 có quyền điều chỉnh hạn mức giao dịch tùy theo chính sách quản lý rủi ro mà không cần thông báo trước.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, ava888 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh chân dung cầm giấy tờ. Đây là biện pháp bảo vệ người dùng và ngăn chặn rửa tiền, gian lận tài chính trên nền tảng.

3.4 Thời gian xử lý rút tiền

ava888 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian nhanh nhất có thể. Thông thường, giao dịch rút tiền về ví MoMo hoặc ZaloPay được xử lý trong vòng 15 đến 30 phút sau khi xác nhận. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 30 phút đến 4 giờ tùy vào hệ thống ngân hàng liên quan. ava888 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử gây ra.

3.5 Tiền tệ áp dụng

Tất cả giao dịch trên nền tảng ava888 được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). Đối với giao dịch bằng USDT, tỷ giá quy đổi sang VNĐ được cập nhật theo thời gian thực và hiển thị rõ ràng tại thời điểm giao dịch. ava888 không chịu trách nhiệm về biến động tỷ giá sau khi giao dịch đã được xác nhận.

4 Điều Khoản Khuyến Mãi & Thưởng

4.1 Nguyên tắc chung

ava888 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi theo thời kỳ nhằm nâng cao trải nghiệm cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

4.2 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định (wagering requirement) trước khi được rút về tài khoản ngân hàng. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Một số loại trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ được tính một phần theo tỷ lệ quy định.

4.3 Giới hạn sử dụng khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình
• Người dùng tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản
• ava888 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi điều kiện vòng cược đã được hoàn thành đầy đủ

4.4 Thay đổi và hủy khuyến mãi

ava888 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp chương trình bị hủy, tiền thưởng chưa được sử dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản. Số tiền thực đã nạp để tham gia khuyến mãi sẽ không bị ảnh hưởng.

5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

5.1 Tính công bằng và minh bạch

Tất cả các trò chơi trên nền tảng ava888 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập quốc tế. Kết quả mọi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, bao gồm cả ava888.

5.2 Kết quả cá cược

Kết quả của tất cả các cược được xác định theo thời gian thực và được ghi lại trong hệ thống. Quyết định của hệ thống về kết quả trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật ava888. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, ava888 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.

5.3 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, Premier League và các giải đấu khác), kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu thể thao uy tín. ava888 có quyền hủy kèo trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc diễn ra không theo điều kiện tiêu chuẩn.

5.4 Giới hạn cược

ava888 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên từng trò chơi và từng sự kiện. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện cược. ava888 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo chính sách quản lý rủi ro mà không cần thông báo trước.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ava888:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để trục lợi bất chính
• Lạm dụng khuyến mãi theo bất kỳ hình thức nào, bao gồm cá cược hai chiều (bonus abuse)
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam
• Tấn công, cản trở hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ava888
• Chuyển nhượng, mua bán tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình

7 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

7.1 Quyền đình chỉ của ava888

ava888 có toàn quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.2 Quyền đóng tài khoản của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ava888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng t ài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản bị đóng, mọi dữ liệu liên quan sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo mật thông tin.

7.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

ava888 cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người dùng muốn tạm dừng hoặc chấm dứt việc tham gia cá cược vì lý do sức khỏe hoặc cá nhân. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại cho đến khi hết thời hạn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ava888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Mất dữ liệu do lỗi thiết bị phía người dùng hoặc kết nối mạng không ổn định
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng
• Thay đổi trong quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ

ava888 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và bảo mật ở mức cao nhất có thể. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả giao dịch hoặc cược của người dùng, ava888 sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể theo quy trình hỗ trợ nội bộ.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

ava888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng tại Việt Nam. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Người dùng nên đặt giới hạn thời gian và số tiền cá cược phù hợp với khả năng tài chính của mình.

ava888 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 để được tư vấn. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay với bộ phận Hỗ trợ của chúng tôi hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

ava888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ava888 sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều không còn giá trị pháp lý kể từ ngày này.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ava888 sẽ được giải quyết theo thứ tự ưu tiên như sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Hai bên cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua tổ chức hòa giải có thẩm quyền tại Việt Nam.
3. Trọng tài hoặc tòa án: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp, ngôn ngữ giải quyết tranh chấp là tiếng Việt và phán quyết của tòa án Việt Nam là cuối cùng, có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hay dịch vụ của ava888, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau. Tất cả đều hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt:

• Email: [email protected]
• Zalo: ava888.official
• Telegram: @ava888support
• Trang hỗ trợ: ava888.tech/ho-tro

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, đội ngũ hỗ trợ ava888 sẽ ưu tiên xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.